[1] شروط الاسترجاع
1.1. يجب على المستخدم الاطلاع على كافة تفاصيل البرنامج التدريبي والدخول للتجربة المجانية المتوفرة قبل اتخاذ قرار الاشتراك في الباقات التي توفرها المنصًة.
1.2. لن يتم استرجاع مبلغ الاشتراك بعد إتمام عملية الشراء، باستثناء الحالات التي تتعلق بالمشاكل التقنية التي مضى عليها أكثر من 48 ساعة فيمكن للمستخدم تقديم طلب الاسترجاع خلال [7] أيام من تاريخ الشراء.
1.3. سيتم ايقاف حساب المستخدم (الطالب) بعد تقديم طلب الاسترجاع مباشرة.

[2] إجرائات الاسترجاع
2.1. يجب على المستخدم تقديم طلب استرجاع حسب الشروط الموضحة في المنصّة.
2.2. يجب إرسال بريد الكتروني إلى [————–]، يتضمن اسم المشترك، ورقم الجوال، والبرنامج التدريبي المشترك فيه وسبب الاسترجاع.
2.3. تحتفظ منصة “قمم للتدريب” بالحق الكامل وفقاً لتقديرها المطلق في قبول أو رفض طلب الاسترجاع.

[3] شروط استرداد
3.1. تخضع طلبات الاسترجاع للرسوم البنكية، ويتم إرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع التي استخدمها المستخدم (الطالب) أثناء عملية الشراء.
3.2. تتراوح فترة إرجاع المبلغ من [10] إلى [14] يوم عمل.
3.3. في حال تأخر استرداد الأموال المستحقة، يجب عليك التحقق أولاً من حسابك البنكي ثم الاتصال بشركة المصدرة لبطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ترحيل المبلغ رسميًا.

حقوق الطبع والنشر © منصة قمم للتدريب ٢٠٢٤.